平時是要過生日才需要訂購蛋糕,如果不過生日,是不是很少人去訂購蛋糕,那麼,蛋糕店首先要考慮的是如何知道客戶的生日,進行前一兩天的促銷,那麼買蛋糕的是仕麼人?肯定是壽星的朋友或者親人,對吧,那麼我們要如何獲取客戶的生日資訊?
第一:你可以打折的方式告訴客戶,來購買你其他的小點心,然後掃描QRCODE,在蛋糕店的會員APP裡讓他們填寫自己的出生年月日,告訴他們填寫的好處,這個地方一定要想很好的理由讓他們填寫,因為他們認為填寫對他們有好處,所以,他們填寫的一是很真實,不會以假亂真的生日,然後告訴客戶如果你能填寫你爸爸、媽媽或者孩子朋友等1~3個人的生日、電話聯系方式,我們就贈送你一盒點心或者免費任選2種點心都可以,(主要自己設計,控制成本),這樣你通過打折的宣傳,吸引了很多的人來購買你們店裡任意的一款產品,只要來一個人,你一般都能收到另外3個客戶的名單,假如一天來30個客戶,你也許就能蒐集到100個客戶名單,這些人你都知道他們的電話號碼、生日和姓名,如果一天按50個潛在客戶來算,一個月下來蛋糕店將會蒐集到1500個名單,每天都會有人過生日,以發簡訊或LINE群發訊息的方式來進行促銷蛋糕,送貨上門,貨到付款。
第二:由於客戶是蛋糕店的老客戶,給客戶打八折(先把價格提高點,再降價)這樣一直迴圈,用小點心作為前期抓潛,來一個客戶,抓潛3個客戶,後期促銷蛋糕,這樣你會有永不斷續的客戶,凡是來買蛋糕的人,你都可以留下他們的聯繫方式並記錄日期,後面促銷,生意一定火爆。
第三:還可以再數位行銷工具上銷售蛋糕,建立LINE2.0官方帳號,讓客戶加入LINE官方帳號,這樣你的客戶資料庫就會有很多人,每天在聊天室或LINE VOOM上面展示你的店面位址和蛋糕的品種資訊、蛋糕製作過程影片,因為每一個人都要過生日,所以,在裡面發一些生日蛋糕訂購送貨上門的訊息,如果1000個LINE好友中,每天有3個人成交,那你也增加了3 個訂單。
蛋糕店還可以做學生的市場,學生喜歡過生日,找到學校的老師或者連絡人,通過一種方法把所有的聯繫方式拿到手,學校一定會有,包括住址、電話、生日資訊,這樣你的市場更大,每個學生現在都喜歡過生日,所以,你有從幼稚園到高中的學生客群,大概上萬人的資訊,你不用擔心沒有客戶,你最後你不需要自己做蛋糕,你找5個員工專門送蛋糕,再找幾家做蛋糕做得比較好的店家,跟他們談判,說我每天都要訂購很多的蛋糕,你給我最優惠的價格,這樣你什麼都不用幹了,只進行對這些客戶進行促銷就可以了。
最後,你可以轉型成一個蛋糕配送中心,只要有客戶想過生日,問他想訂什麼樣的蛋糕?哪家的蛋糕?你都可以做得到,只管聯繫這些業務,專人配送,這個蛋糕配送中心的經營轉型思路,你甚至可以把它做成連鎖,將模式持續複製到各地區。