謝女士四十多歲了,開了一家服裝店,她說她自己天生就是一個愛美的女人,身材苗條,肌膚亮麗,有閒暇的時候會去一家美容店spa館裡享受一下。
有一天謝女士無意中看到異業聯盟的案例,茅塞頓開,開始行動。謝女士首先請那家美容店老闆娘吃飯,在吃飯的過程中,溝通了自己的合作雙贏思路。
謝女士在自己的服裝店裡,幫美容店老闆娘宣傳產品(張貼廣告、發放宣傳手冊等),在服裝店有促銷活動時(如:購買衣服達到300元),就將美容店的贈品券送給顧客(如:價值300元的免費體驗券)。
這樣顧客就會珍惜這張贈品券的價值,不會隨便丟棄,也不會對美容院的形象造成不良影響,而顧客拿著贈品券到美容店裡去拿贈品時,就又成了美容店的會員了。
另外一方面,謝女士同時會印製一些代金券放在美容店那裡。客戶如果成為美容店的會員就可以拿著代金券,到服裝店裡買衣服抵扣現金。
美容店老闆娘一聽說這種互贏互惠的合作方式,立即興奮起來。謝女士的服裝店貨源本身是外貿原單的,東西好、做工精、款式新穎,在市面上很少可以買得到的。而美容店的維生素保養品都是美國進口的產品,純天然的、吸收的非常好,直接走美容院管道,藥店是沒有銷售的;這些本來就是美容店免費贈送給客戶的,並不會造成美容店的成本增加。
雙方在產品上不存在競爭,在商業地位上相對平等,面對的消費群體也比較一致,不會因為合作而產生衝突。所以,互利互惠,雙方一拍即合。
通過這種合作,在一個月不到的時間裡,雙方的客戶都翻了10倍。是的,客戶增加了10倍,一點也沒有誇張。客戶增加的結果就營業額大幅度增長,最終就是利潤的爆長。
後來,謝女士通過這種方式,稍微變通了一些條件,與更多的店鋪進行合作,生意做得更加紅火,非常輕鬆。
只要是與你的生意不存在競爭的店鋪,並且雙方的實力規模大致相等,你都可以用這種方式進行合作,將你的客戶變成對方的客戶,將對方的客戶變成你的客戶,達到共贏的效應。
或者你給對方提供佣金,對方給你提供客戶。例如一位學員的案例是:餐廳跟網咖的合作,只要網咖裡面的人訂餐,網咖老闆就可以獲得一定的佣金。例如:若你是做學生課外培訓的,跟學校合作,在家長會的當天,免費為學生發放價值高的學習資料,順便帶上你的宣傳單,客戶量至少增加十倍。另外,因為你是最終通過客戶,想賺的是利潤,所以你也可以給對方提供你的客戶,讓對方支付你佣金提成。
這樣,你就能非常快速地倍增你的利潤。再來看一個小案例。
某甜品鋪新增早點項目,但由於當地人沒有在甜品鋪吃早點的習慣,故與一小籠包經營者達成協議,在該店前面賣小籠包,每天只收取10元租金,靠小籠包招徠來人氣後,甜品店提供封裝好的甜豆漿,店內再準備好豆花和稀飯。這樣,光豆花和豆漿,加上300元租金,每個月就增加2000多元的純利潤。
從這個簡單的案例中,大家可以看到,甜品店和小籠包,原本是不相干的,但經營者卻尋找到了其共同利益,即一起招徠早餐客源,小籠包經營者每天只交10元租金,又可與甜品店合作擴大客源,何樂而不為?而甜品店依靠小籠包招來客人,再售賣自己的早餐產品。
在商場中,有了合作才有利益,有了共同利益才有了合作,沒有共同利益,就應該創造共同利益。
讓利,是一個典型的創造共同利益的方法。小籠包經營者由於節省租金和分工合作,與甜品店有了共同利益,創造了雙方合作的可能,因此才能在這一次合作中達到共贏。
在很多商場、超市、店鋪等地方,你也能經常看到類似的合作案例,珠寶店會開在超市的入口旁、茶飲店會擺在商場的出口處、啤酒櫃會放在飯店裡、自來水潔淨售賣機裝在物業保安門前等等,這些在你眼前的日常現象,你有沒有發現這裡面的生意秘密?
合作真的是可以多種多樣,只要你懂得給予。有一家工業園區的餐廳定制了一批記事本,然後將餐廳的優惠券印在上面,一部份低價讓辦公用品店代銷,另外一部份免費送給一些工廠,同樣以很低的成本帶來很大的銷量。
我發現有些店鋪老闆在應用這種合作方式時,沒有得到預期效果。通常是因為沒有把這種合作方式正式化。比如:有些店鋪老闆沒有製作正式的優惠券、代金券,也沒有約定好合作的具體細節,以及互相推薦介紹的條件(如購買衣服達到300元才贈送價值300元的美容免費體驗券),僅僅只是口頭上告訴對方:“有生意時互相介紹啊。”
口頭的東西是很隨意的,也許能給你一些客戶,但僅限於偶爾。所以,如果你想真正體會這種合作帶給你的10倍客戶量神奇增長,你一定要把所有的流程都正式化。正式化代表彼此的尊重,更是意味著可執行的程度。
能否運用好這種互惠行銷,友關鍵的一點:就是你是否具備合作的開放心態。首先要讓對方的生意賺得更多時,接著才是順便讓自己的生意也賺更多。
只要擁有這種給予的心態,在一些合作細節上才能讓對方感受你的誠意,你千萬不要在這種不需投入什麼的合作方式下,還與對方斤斤計較。
有時候可能你帶給對方的客戶會多於對方帶給你的,你不要心理不平衡。但若是對方帶給你的客戶多於你帶給對方的,適當地給予一些提成佣金,會讓這種合作更加長久。四六分成,你四他六,合作得天下。
最後一點,你跟對方的合作,不要搞得整個程式很麻煩,越簡單越好。一會兒要對方這麼做,一會兒又要對方那麼做,這樣不行的,對方寧可不賺這個錢,所有你需要對方為你做的事情,你一定要將它前前後後思考一遍,才能雙方互惠互利。